【48812】浙江女子花1200买娃娃受损质疑京东就像渣男保价1000元不补偿
时间: 2024-08-14 09:59:53 | 作者: 移动式破碎站
现在寄送东西都挺便利的,处处都有快递公司的网点,把东西带过去交了运费,几天就能送到当地了,不过在快递运送进程中,有些快递员做法不太温顺。
把快递丢来丢去是挺常见,也是常常会被人吐槽的当地,普通产品这么丢倒没问题,易碎品丢就简单摔坏,客户收到坏的东西,肯定会去找快递公司索赔。
一般来说有保价就不简单有胶葛,可是有时保价也不一定可以得到补偿,特别是易碎品类型的,不少快递公司都只保外包装无缺,不保内部是否有破损。
家住浙江杭州的王女士,她是一位娃娃爱好者,家里保藏着上百个娃娃,4月份的一次购物阅历,让她感觉心拔凉拔凉,还怒怼京东就像是渣男。
原因是娃娃送过来断了个触角,她也找专业组织询问过,想要修正无缺要花200元,可是京东却不愿补偿,每次都说明日来电话,成果都没给她打。
这个娃娃价格也不廉价,她是经过二手渠道购买的,1个价格是700元,两个优惠价是1200元,4月份山西太原的卖家就经过京东物流把娃娃寄送出来。
因为疫情的原因物流挺慢的,直到5月2号才到她手里,王女士也是个慎重的人,还拍了个开箱的视频,成果翻开查看就发现,其间1个娃娃触角断了根。
尽管卖家是没有拍发货视频,可是收件的快递网点有监控,可以正常的看到娃娃寄出时触角没断,很明显是运送进程出的问题,她认为京东是要担任补偿。
要么就把娃娃给拿走,补偿她700元的丢失,要么就补偿她300元,她自己寄出去修理,但是京东两个挑选都不选,而是说快递盒内部有破损不担任。
这也让王女士很愤慨,最初把娃娃寄出来时,卖家保价了1000元,京东只保外面的纸盒,那这个保价又有什么含义,她还质疑京东情绪就和渣男相同。
此前和京东交流补偿问题时,每回都说明日要给她打电话,成果每回都是放了她鸽子,直到9号才正式打来电话,说是内部破损不符合理赔规则。
现场记者也致电给了收件的快递员,对方表明寄出时确实是好的,娃娃也是没有受损,而派件的快递员则表明要找公司,自己仅仅正常的派件。
不少人都对快递的保价有所误解,认为保价便是稳稳的工作,只需货品呈现破损,快递就要按保价来补偿,实际上保价不是保多少就赔多少钱的。
需求快递的定损部分出马,然后判定东西受损的程度,再给出一个修理的费用,说起来也就和车险差不多,仅仅定损都按最低的数额来简单会有胶葛。
一些特别的产品也是不理赔的,比方文中王女士所买的娃娃,归于易碎品方面的东西,大多数都是保丢不保损,需求发货方自己包装好才行。
这件事里卖家的职责大,寄出前没有好好包装,用些气泡垫随意将就下,没有用东西固定住,断一根触角算是命运好的,快递公司会补偿才是怪事。
在此也要提示警醒咱们,售卖这类易碎品时,最好是找个东西固定住,用气泡垫包着不适合,运送路上晃来晃去简单受损,届时索赔便是个大问题。
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